На мой взгляд, самое полезное, что интегратор может вынести с битвы — понимание «а как это решается в другой CRM».
Интеграторы amoCRM и Битрикс часто конкурируют за одного клиента. Переговорная позиция «тут хорошо, а там плохо» — шаткая. Несколько вопросов и посыпется.
Битва — это возможность приглядеться к другой CRM, понять ее сильные и слабые стороны. А потом использовать эту информацию в переговорах с клиентами.